vivo Y71A 搭载 Funtouch OS 4 系统，它自带的是早期 vivo 语音助手，也就是 Jovi 语音的前身，这款机型没有独立的桌面图标，语音助手不在桌面单独摆放应用，核心调出位置是长按正面 Home 键触发，同时可以在系统设置里面找到对应的语音助手配置页面，很多用户会误以为语音助手是一个单独 APP，在桌面翻找很久都找不到，本质是这个机型的语音助手属于系统内置组件，没有生成独立快捷图标，只能按键唤起或者进入设置页调整参数，另外这款机型同样不支持熄屏喊唤醒词，因为硬件没有语音唤醒芯片，无法离线熄屏唤醒。

出现找不到 vivo Y71A 语音助手的情况，主要有几个原因，一是用户习惯新款 vivo 手机，新款 Jovi 有独立设置入口还有唤醒词，老款 Y71A 设计逻辑不一样，二是系统被修改，第三方刷机包会把语音助手组件删掉，三是长按 Home 键功能被改成其他选项，导致按键唤起失效，还有一种情况是系统更新之后官方调整功能，语音助手组件被移除，这种情况就不能正常调出语音助手。

详细查找与调出步骤

1 进入设置查找语音助手配置页

在桌面找到齿轮样式设置图标，点击打开设置，在设置列表里面找到 vivo 助手选项，点进去就是 vivo Y71A 语音助手的设置页面，可以在这里查看开关，确认语音助手功能是否处于开启状态，如果开关关闭，打开这个开关，之后就可以使用按键唤起。

2 使用长按 Home 键调出语音助手

把屏幕点亮解锁，按住手机正面中间圆形 Home 键保持 1 到 2 秒，松开之后就会弹出语音助手界面，这是 vivo Y71A 语音助手最主要的调出位置，唤起之后就可以下达拨打电话 查询天气 打开软件这类语音指令。

3 检查长按 Home 键自定义设置

如果长按 Home 键没有弹出语音助手，进入设置里面的更多设置，找到快捷启动相关选项，查看长按 Home 键当前绑定的功能，如果设置成打开别的功能，需要改回唤起语音助手，修改完成再重新长按测试。

异常情况排查表

要注意 vivo Y71A 本身不支持小 v 语音唤醒，不要尝试熄屏喊唤醒词，这款机型设计上就没有这个能力，核心记住两个位置，一个是设置里面 vivo 助手配置页面，另一个是正面 Home 键长按唤起位置。

按照上面的操作，就可以找到 vivo Y71A 语音助手，成功调出并使用语音相关功能，原版官方系统都可以正常实现，刷机修改系统会带来功能缺失的问题。

【常见问题】

问题 1 vivoy71a 的语音助手在哪里可以设置唤醒词吗

回答 1 vivoy71a 的语音助手在哪里都不支持设置唤醒词，这款老机型硬件限制，没有熄屏语音唤醒模块，只能长按 Home 键调出 vivoy71a 的语音助手。

问题 2 vivoy71a 的语音助手在哪里找不到设置入口怎么办

回答 2 vivoy71a 的语音助手在哪里找不到设置入口，一般是第三方刷机包删除了组件，原版系统在设置列表里有 vivo 助手选项，需要刷回官方固件才能找回 vivoy71a 的语音助手。

问题 3 vivoy71a 的语音助手在哪里长按 Home 键唤不出是什么原因

回答 3 vivoy71a 的语音助手在哪里长按 Home 键唤不出，大概率是长按 Home 键功能被改成别的选项，或者 Home 按键硬件损坏，修改快捷启动设置或者维修按键之后，就可以调出 vivoy71a 的语音助手。

问题 4 vivoy71a 的语音助手在哪里能不能升级成新版 Jovi 语音

回答 4 vivoy71a 的语音助手在哪里都不能升级新版 Jovi 语音，底层系统和硬件不兼容，官方没有适配安装包，只能继续使用原版 vivoy71a 的语音助手。

【免责申明】

本教程针对 vivo Y71A 原厂 Funtouch OS 4 系统，不同修改系统固件版本菜单选项位置会存在差异，刷机操作会清空手机内部全部数据，请提前备份联系人照片等资料，本文不对刷机失误 数据丢失 硬件维修产生的损失承担相关责任。